Verbetercyclus in actie
Cliënttevredenheid en Ervaringsmeting cliënten
Amaris hecht veel waarde aan het meten van haar cliënttevredenheid. Dit wordt op verschillende manieren gedaan. In het persoonlijke gesprek tussen cliënt of hun vertegenwoordigers en zorgmedewerker over de zorgafspraken wordt de cliënttevredenheid getoetst. Amaris maakt daarnaast gebruik van enkele meetinstrumenten.
Kwaliteitscyclus Samen Bouwen aan kwaliteit
Samen Bouwen aan Kwaliteit is het kwaliteitsmanagementsysteem binnen Amaris. De kwaliteitscyclus vormt de basis waaruit alle teams werken aan kwaliteit van zorg.
Medezeggenschap binnen Amaris
Amaris vindt ondersteuning en betrokkenheid van medewerkers en cliënten bij het te voeren beleid van belang. Dit is ook wettelijk geregeld door de instelling van diverse organen zoals de ondernemingsraad (OR), de verpleegkundige en verzorgende adviesraad (VVAR) en de cliëntenraad (CCR).