Gezonde organisatie
Om de ouderenzorg in de komende decennia beschikbaar en betaalbaar te houden is een ingrijpende transformatie van de zorg nodig. Amaris werkt met haar regionale partners samen vanuit een gezamenlijke visie op zorg en ondersteuning. Ons werk gaat over het ondersteunen in een betekenisvol leven van ouderen. Met het bijdragen aan zorgzame gemeenschappen en samenwerken met het netwerk van cliënten kan de toenemende zorgvraag op een andere manier worden opgevangen. In de wijken waar ouderen wonen dragen wij bij aan een basiszorginfrastructuur, een fundament van professionele zorg. Deze wordt gecompleteerd door regionaal georganiseerde specialistische voorzieningen voor zorg die niet goed of efficiënt per wijk georganiseerd kunnen worden. Al deze steunstructuren kunnen uitsluitend worden gerealiseerd wanneer ook onze organisatie hier volledig op is ingericht en we de ruimte krijgen om dingen ook echt anders te doen.
Onder de noemer van het ‘innovatieve contract’ hebben we met de zorgverzekeraar en VVT-partners een financiële basis gelegd om anders te werken. Hierdoor kunnen we dingen anders doen. Anders doen betekent anders denken en nieuwe vaardigheden ontwikkelen. Om meer cliënten te helpen, gaan we binnen en buiten Amaris meer samenwerken en onze zorgconcepten herzien. Ook binnen onze organisatie gaan we verder ontwikkelen naar een organisatiestructuur die onze doelen ondersteunt. Medewerkers krijgen de ruimte en begeleiding om nieuwe manieren van werken te bedenken en uit te proberen. Onze kwaliteitscyclus helpt daarbij en wordt, in samenspraak met de zorgprofessionals, cliënten en ondersteuners doorontwikkeld, zodat deze aansluit bij nieuwe manieren van kijken naar de zorg en het vergroten van het lerend vermogen van onze organisatie.
Kwaliteitscyclus Samen Bouwen aan kwaliteit
Samen Bouwen aan Kwaliteit is het kwaliteitsmanagementsysteem binnen Amaris. De kwaliteitscyclus vormt de basis waaruit alle teams werken aan kwaliteit van zorg.
Cliënttevredenheid en Ervaringsmeting cliënten
Amaris hecht veel waarde aan het meten van haar cliënttevredenheid. Dit wordt op verschillende manieren gedaan. In het persoonlijke gesprek tussen cliënt of hun vertegenwoordigers en zorgmedewerker over de zorgafspraken wordt de cliënttevredenheid getoetst. Amaris maakt daarnaast gebruik van enkele meetinstrumenten.
Multidisciplinaire kwartaalgesprekken over kwaliteit van zorg
Amaris is in 2024 gestart met (multidisciplinaire) kwartaalgesprekken over kwaliteit van zorg binnen de locaties en wijkteams. Het kwartaalgesprek is onderdeel van de kwaliteitscyclus Samen Bouwen aan Kwaliteit.
Unieke samenwerking in de regio
Om de ouderenzorg in de regio Gooi en Vechtstreek ook de komende jaren te garanderen, hebben vier zorginstellingen en Zilveren Kruis in 2023 een uniek samenwerkingsverband gesloten. Uniek omdat het gaat over zorg uit zowel de Zorgverzekeringswet (Zvw) als de Wet langdurige zorg (Wlz). Maar ook omdat dit voor het eerst gebeurt in Nederland. Amaris Zorggroep is een van de betrokken instellingen.